Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door van Bergen Assistance, gevestigd aan Beethovenstraat 67-I, 6137 PX Sittard, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97665436. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

Opdrachtnemer: van Bergen Assistance
Opdrachtgever: de natuurlijk persoon of rechtspersoon die gebruikt maakt van de diensten van van Bergen Assistance.
Diensten: alle werkzaamheden die van Bergen Assistance uitvoert, waaronder (maar niet beperkt tot) administratieve, secretariële, communicatieve en organisatorische ondersteuning op afstand.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

– Alle offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging.

3. Offertes en tarieven

– Opdrachtnemer werkt op basis van een uurtarief of een vast maandbedrag. De prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven.

– Tarieven kunnen jaarlijks worden aangepast. Een tariefswijziging wordt minimaal één maand vooraf aangekondigd.

4. Uitvoering van de overeenkomst

• –  Opdrachtnemer zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.

• –  Opdrachtgever zorgt voor tijdige aanlevering van alle informatie die nodig is voor

  de uitvoering van de werkzaamheden.

• –  Opdrachtnemer kan werkzaamheden laten uitvoeren door derden, indien dit

  nodig is voor een goede uitvoering van de overeenkomst.

• –  Opdrachtnemer en Opdrachtgever kunnen de samenwerking schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van 14 dagen.

5. Duur en beëindiging

– Reeds geplande werkzaamheden kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Daarna wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

– Opdrachtnemer mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als: • de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt;
• er sprake is van wanbetaling;
• het vertrouwen in een goede samenwerking ernstig is verstoord.

6. Betaling

• –  Facturen worden standaard per maand verstuurd.

• –  De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders

  overeengekomen.

• –  Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever automatisch in verzuim en is wettelijke

  rente verschuldigd.

• –  Alle kosten ter verkrijging van betaling komen voor rekening van Opdrachtgever.

• –  Indien Opdrachtgever niet binnen de gestelde betalingstermijn betaalt, is

  Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling een direct opeisbare boete van €500 verschuldigd. Tevens behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor om haar werkzaamheden per direct op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Deze boete komt bovenop de wettelijke rente en eventuele incassokosten.

– Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

7. Aansprakelijkheid

– Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, veroorzaakt door aantoonbare tekortkomingen in de uitvoering van de werkzaamheden.

– Aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de factuur over de laatste maand waarin de schade is ontstaan.

8. Vertrouwelijkheid

– Opdrachtnemer behandelt alle informatie van de Opdrachtgever strikt vertrouwelijk conform de privacyverklaring.

– Gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

– Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie over de andere partij, ook na beëindiging van de overeenkomst.

9. Intellectueel eigendom

– Alle door Opdrachtnemer gemaakte documenten, sjablonen, teksten en ontwerpen blijven eigendom van van Bergen Assistance, tenzij anders overeengekomen.

10. Overmacht

– Opdrachtgever krijgt enkel het gebruiksrecht van de geleverde documenten voor eigen gebruik.

– In geval van overmacht (zoals ziekte, storingen, stroomuitval, internetstoring, natuurrampen, familieomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden) mag Opdrachtnemer de werkzaamheden opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder schadeplichtigheid.

– In geval van overmacht zal Opdrachtnemer Opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren.

11. Toepasselijk recht en geschillen

– Op alle rechtsverhoudingen is het Nederlands recht van toepassing.

– Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de rechtbank in het arrondissement waar Ondernemer is gevestigd.